45yrs
오로지 한 길
15,000+
누적 납품 모니터 수
5,000+
전국 DID 설치 매장수
45yrs
오로지 한 길
15,000+
납품 모니터 수
50,000+
전국 DID 설치 매장수
고객만족도 9.4압도적 숫자로 증명합니다
전국 카페, 베이커리, 외식 매장에 설치된 헤스텍 DID 광고호출 시스템
실제 사용 고객 대상으로 진행한 공식 만족도 조사 결과입니다.
압도적 만족도 9.7숫자로 증명합니다
전국 카페, 베이커리, 외식 매장에 설치된
헤스텍 DID 광고호출 시스템
(실제 사용 고객 대상으로 진행한 만족도 조사)
헤스텍의 사업분야
DID 광고 호출 시스템
자동 호출 + 프로모션 노출, 한 화면에 연결합니다
대기 순번은 자동으로 안내되고, 화면에는 메뉴와 프로모션이 반복 노출됩니다. 주문 흐름이 끊기지 않아 피크타임에도 안내 혼선이 줄어듭니다.
고객은 번호를 놓치지 않고, 직원은 반복 안내에 덜 묶입니다. 대기 시간에는 신메뉴·세트·이벤트 같은 핵심 정보가 자연스럽게 전달되어, 운영은 더 정돈되고 매장은 안정적으로 돌아갑니다.
무인매장 시스템
365일 24시간, 관리자 없이도 매장은 완벽하게 돌아갑니다
출입 인증부터 키오스크 결제까지, 끊김 없는 무인 운영 솔루션을 제공합니다. 대표님이 자리를 비워도 시스템이 매장을 안전하고 효율적으로 관리합니다.
보안장비
매장의 안전을 책임지는 확실한 눈
고해상도 CCTV와 스마트 보안 센서로 사각지대 없는 감시망을 구축합니다. 실시간 모니터링과 빠른 대응으로 소중한 자산을 빈틈없이 보호합니다.
호출벨 & 진동벨
작지만 강력한 연결, 소통의 시작
가장 기본적이지만 가장 중요한 소통의 도구입니다. 높은 수신율과 견고한 내구성으로 바쁜 피크타임에도 고객과 매장을 정확하게 연결합니다.
호출은 자동으로,
대기는 매출 타이밍으로
“안내는 가볍게, 매출은 두둑하게”
주문 흐름에 맞춰 순번을 자동으로 안내하고,
대기 화면에는 메뉴·프로모션을 자연스럽게 노출합니다.
직원은 안내에서 벗어나 운영에 집중하고,
매장은 흔들리지 않게 돌아갑니다.
사람이 없어도,
매장은 멈추지 않게
“무인 운영은 설치보다 대응이 핵심”
출입·결제·운영을 매장에 맞게 설계합니다.
문제 발생 시, 확인에서 조치까지
운영 기준으로 제안합니다.
01
설치 전, 운영을 먼저 진단합니다
매장마다 피크타임 동선, 시야, 전원·네트워크 환경이 다릅니다. 헤스텍은 현재 운영 흐름을 확인하고, 어떤 구성부터 적용하면 부담이 적은지 우선순위를 잡아드립니다.
02
설치 후, ‘매장에서 굴러가게’ 세팅합니다
설치가 끝나도 현장은 바로 안정되지 않습니다. 호출 문구, 화면 구성, 콘텐츠 노출 방식까지 매장 상황에 맞춰 세팅하고, 직원이 바뀌어도 같은 방식으로 운영될 수 있도록 사용 루틴과 안내 기준을 정리해드립니다.
03
운영 중, 문제를 빨리 판단하고 조치합니다
운영에서 중요한 건 속도보다 판단 기준입니다. 증상 확인 → 원인 진단 → 조치(원격/방문)까지 흐름을 단순하게 만들어, 문제가 생겨도 매장이 멈추지 않도록 지원합니다. 지원 범위와 대응 방식은 사전에 투명하게 안내드립니다.
우리 매장에 맞는 DID 시스템 조합
필요한 것만, 정확하게 매장에 맞게 조합합니다
Type A. 기본운영형
디지털 메뉴판 + 포스
Type B. 판매강화형
디지털 메뉴판 + 포스 + 제품 광고
Type C. 피크타임 정돈형
디지털 메뉴판 + 포스 + 제품 광고 + 순번 호출
Type D. 통합형
디지털 메뉴판 + 포스 + 제품 광고 + 순번 호출 + 키오스크 + 주방 KDS
매장 상황만 알려주시면, 필요한 조합과 예상 구성안을 정리해드립니다.
(불필요한 구성은 권하지 않습니다. 운영 흐름에 맞춰 제안드립니다.)
DID 광고 시스템 조합
매장 상황만 알려주시면,
필요한 조합과 예상 구성안을 정리해드립니다.
Type A.
디지털메뉴판+포스
Type B.
디지털메뉴판+포스+제품광고
Type C.
디지털메뉴판+포스+제품광고+순번호출
Type D.
디지털메뉴판+포스+제품광고+순번호출+키오스크+주방KDS
DID 광고 시스템 FAQ
인력이 부족한 작은 매장일수록 효과적입니다. 헤스텍 DID가 직원 1인의 업무를 대신하여, 대표님은 호출 대신 조리와 서비스에만 집중하실 수 있습니다.
대표님은 장사에만 집중하세요. 사진만 찍어 보내주시면 헤스텍 운영팀이 원격으로 이미지 교체 및 업데이트를 대행해 드립니다. (구독 서비스 이용 시)
KICC 이지포스와 연동되어 메뉴가 완성된 뒤 KDS에서 호출하면 DID 모니터에서 주문 번호가 나옵니다.
90% 이상 원격 제어로 즉시 해결하며, 물리적 고장 시 전국 네트워크를 통해 현장 AS를 지원합니다. 인터넷이 끊겨도 핵심 호출 기능은 멈추지 않으니 안심하세요.
구매는 장기적으로 더 경제적이지만, 초기 목돈이 들어간다는 부담이 있습니다. 또한 무상보증 기간 이후 발생하는 고장은 별도의 수리비가 발생합니다.
렌탈은 초기 설치비 외에는 큰 비용 부담 없이, 한 달 외식 몇 번 정도의 비용으로 시작할 수 있으며 렌탈 기간 동안 유지보수 혜택이 포함됩니다. 다만 목돈 부담은 적지만, 장기적으로 보면 전체 지불 금액은 구매보다 커질 수 있습니다.
계약 후, 평균 7~10일 이내(도서산간은 예외) 설치되며, 시공은 영업 지장 없이 2~3시간 내외로 끝납니다. 인테리어 공사 중에 미리 연락주시면 선 매립 작업을 통해 훨씬 깔끔하게 설치됩니다.
무인매장 시스템 FAQ
신용카드·체크카드 인증이 정상적으로 이루어진 경우에만 출입문이 열립니다. 생체정보를 저장하지 않기 때문에 고객 거부감이 적고, 안전한 출입 관리가 가능합니다.
신용카드 인증은 결제 인증 방식과 동일해 대부분의 고객이 자연스럽게 이용합니다. 지문이나 얼굴 인식처럼 생체정보를 저장하지 않기 때문에 거부감이 적습니다.
모바일 APP을 통해 출입문 상태 알림을 받을 수 있으며, 매장 주요 장비를 원격으로 제어할 수 있습니다. 조명, 전기, 냉난방 등을 관리해 매장을 효율적으로 운영할 수 있습니다.
출입 기록 조회와 CCTV 확인을 통해 사고 당시 상황을 확인할 수 있습니다. 문제 발생 시 원인을 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다.
모바일 앱을 통해 출입문을 원격 제어하거나 재부팅할 수 있습니다. 필요 시 헤스텍 엔지니어가 원격 확인 및 현장 대응을 진행합니다.
IoT 시스템을 통해 조명, 냉난방, 센서 등을 연결하여 매장 환경을 관리할 수 있습니다. 시간 설정이나 원격 제어를 통해 운영 효율을 높일 수 있습니다.
현장 환경에 따라 다르지만 일반적으로 계약 후 약 7~10일 내 설치되며, 실제 장비 설치는 보통 3~4시간 내 완료됩니다.
고객지원
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